Zásady ochrany osobních údajů
Tento dokument je zpracován v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“), a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správcem osobních údajů je:
ELPE s.r.o.
Myslotínská 1978, 393 01 Pelhřimov
IČ: 49050494, DIČ: CZ49050494
Kontaktní údaje:
E-mail: elpe@elpe.cz
Telefon: +420 565 323 299
Jaké osobní údaje zpracováváme
Na našem webu můžeme zpracovávat následující osobní údaje:
- údaje zadané ve formuláři, zejména jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud je vyplněno) a další informace, které nám sami sdělíte,
- technické údaje o návštěvě webu, jako je IP adresa, typ prohlížeče, jazyk, odkazující stránka, čas přístupu a případně chování na webu (např. pohyb, kliknutí), a to prostřednictvím nástrojů třetích stran (např. Google Analytics, Meta Pixel),
- cookies a identifikátory zařízení, pokud jste s jejich použitím udělili souhlas prostřednictvím cookie lišty.
Účel a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení Vašeho dotazu či poptávky,
- další komunikace v souvislosti s nabízenými službami.
Právním základem zpracování je:
- oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – odpověď na Váš dotaz,
- případně plnění smlouvy nebo před-smluvních opatření dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme:
- po dobu nezbytně nutnou k vyřízení Vašeho dotazu,
- maximálně však 3 roky od poslední komunikace, pokud nebude mezi námi navázán smluvní vztah.
Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- poskytovatelům IT a webhostingových služeb, kteří pro nás zajišťují technické zázemí webu,
- provozovatelům analytických a marketingových nástrojů, které používáme v souladu s Vaším souhlasem (viz níže).
Veškeré zpracování je vázáno smluvně a probíhá v souladu s GDPR. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou nástrojů třetích stran, jejichž provozovatelé mohou sídlit mimo EU (např. Google, Meta), a to pouze na základě Vašeho souhlasu.
Nástroje pro měření a marketing
Na našem webu mohou být používány nástroje třetích stran pro analytické a marketingové účely, jako například:
- Google Analytics – měření návštěvnosti a chování uživatelů,
- Google Ads – měření konverzí reklamy a remarketing,
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – měření konverzí a cílení reklamy na sociálních sítích,
- Sklik (Seznam.cz) – retargeting v reklamní síti Seznam,
- Smartlook – záznam chování na webu pro zlepšování jeho použitelnosti.
Tyto nástroje mohou využívat cookies, které jsou aktivovány pouze na základě Vašeho souhlasu, uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Při aktivaci může docházet ke zpracování údajů včetně IP adresy, identifikátorů zařízení nebo chování na webu.
Cookies a podobné technologie
Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Některé jsou nezbytné pro fungování webu, jiné nám s vaším souhlasem pomáhají měřit návštěvnost nebo zobrazovat relevantní reklamu. Stejně pracujeme i s podobnými technologiemi (např. úložiště prohlížeče).
Jak souhlas udělit a změnit
Při první návštěvě se zobrazí lišta, kde můžete všechny nepovinné cookies přijmout, odmítnout nebo si je nastavit po kategoriích. Dokud volbu neprovedete, nepovinné cookies se neukládají. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na „Nastavení cookies“ v patičce webu. Volbu si pamatujeme 12 měsíců, poté se zeptáme znovu. Cookies lze také smazat nebo zakázat přímo v nastavení prohlížeče; web pak nemusí fungovat správně.
Kategorie cookies
- Nezbytné – zajišťují základní funkce webu (odeslání formuláře, uložení vaší volby cookies). Nevyžadují souhlas.
- Analytické – anonymní měření návštěvnosti a chování na webu, díky kterému web zlepšujeme.
- Marketingové – umožňují zobrazovat relevantní reklamu a měřit její účinnost.
- Funkční – obsah třetích stran, například mapa Google na stránkách prodejen nebo vložená videa.
Přehled používaných cookies
| Název | Účel | Kdo ukládá | Platnost | Kategorie |
|---|---|---|---|---|
| elpe_cookies | Uložení vaší volby v cookie liště | ELPE s.r.o. | 12 měsíců | Nezbytné |
| elpe_map_consent, elpe-popup (úložiště prohlížeče) | Zapamatování, že jste zobrazili mapu / zavřeli informační okno | ELPE s.r.o. | do smazání / 7 dní | Nezbytné |
| _ga, _ga_* | Měření návštěvnosti (Google Analytics 4), rozlišení uživatelů a návštěv | Google Ireland Ltd. | 2 roky | Analytické |
| SL_C_*, SL_L_* | Záznam chování na webu pro zlepšování použitelnosti (Smartlook) | Smartlook.com, s.r.o. | 1 rok / relace | Analytické |
| _gcl_au, IDE, test_cookie | Měření konverzí a remarketing (Google Ads) | Google Ireland Ltd. | 3 měsíce / 13 měsíců / 15 minut | Marketingové |
| _fbp | Měření konverzí a cílení reklamy (Meta Pixel) | Meta Platforms Ireland Ltd. | 3 měsíce | Marketingové |
| sid a další cookies seznam.cz | Retargeting v reklamní síti Sklik | Seznam.cz, a.s. | dle nastavení Seznam.cz (až 1 rok) | Marketingové |
| NID, CONSENT, SOCS | Zobrazení mapy Google (načte se až po souhlasu) | Google Ireland Ltd. | 6 měsíců / 2 roky / 13 měsíců | Funkční |
| VISITOR_INFO1_LIVE, YSC | Přehrávání vložených videí YouTube (režim s rozšířenou ochranou soukromí, ukládají se až po spuštění videa) | Google Ireland Ltd. | 6 měsíců / relace | Funkční |
Doby platnosti jsou orientační a určují je provozovatelé jednotlivých služeb. Podrobnosti najdete v jejich zásadách: Google, Meta, Seznam.cz, Smartlook.
Práva subjektu údajů
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nebo výmaz svých osobních údajů,
- požadovat omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- získat kopii zpracovávaných údajů (právo na přenositelnost),
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Zabezpečení osobních údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, zneužití nebo ztrátě.